Durante la
mesa de análisis de "A Fuego Lento" conducido por Alfredo
González e Isaías Robles para El Heraldo Radio de este
martes 27 de enero del 2026 habló Fiorentina García Miramón,
integrante del Consejo Consultivo del Consumo de la Procuraduría
Federal del Consumidor (Profeco) y co-fundadora de Tec-Check sobre el
papel de Ticketmaster durante el Caso BTS,
en que miles de fans mexicanas se quedaron sin boletos para ver
a la banda surcoreana.
Declaró
que la defensa de las usuarias empieza por visibilizar y
documentar los abusos en este caso como son los siguientes:
- Precios de los boletos poco claros y cargos que
aparecen hasta el último paso.
- Fallas en el sistema de Ticketmaster durante la
compra de boletos.
- Las reventas con costos exorbitantes que
"desplazaron por completo a las fans que no solo siguieron las
indicaciones de Ticketmaster sino que pagaron extra para tener acceso a la
preventa".
En ese
sentido, Fiorentina García señaló que la denuncia colectiva es clave,
ya que "deja de ser un problema individual y se convierte en un tema de
asunto público". Afirmó que desde Tec-Check lanzaron una iniciativa
dirigida a la Comisión Antimonopolio y a la Profeco para iniciar una
investigación antimonopolio en contra de Ticketmaster.
Autoridades
deben definir con claridad medidas de ciberseguridad
En el
contexto de la compra de
boletos para eventos masivos, Laura Lizette Enríquez
Rodríguez, comisionada presidenta de Info CDMX, habló sobre un problema
del cual no se ha hablado con suficiente fuerza y es la ciberseguridad.
Planteó durante
"A Fuego Lento" que rumbo al Mundial 2026 y la compra de
boletos, se van a incrementar los ataques cibernéticos, como sucedió en
mundiales pasados.
Habrá
intentos de ciberataques con información sensible y jugosa para los
ciberdelincuentes, hay que prepararnos y anticiparnos a los problemas que
puedan terminar en fraudes para las personas", señaló Enríquez.
Detalló que hay
en juego información de aerolíneas, hoteles, empresas de boletaje, transporte,
patrocinadores, "todos ellos deben elevar su estándar de cumplimiento
porque tanto las personas mexicanas como los turistas extranjeros pueden ser
susceptibles de ataques (...) es importante que las autoridades definan con
claridad las medidas de ciberseguridad".
Un
panorama de incertidumbre en la protección de datos y acceso a la información
En tanto, Norma
Julieta del Río, excomisionada del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso
a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) dijo en
entrevista para El Heraldo Radio que el acceso a la información y la
protección de datos personales se encuentra en un panorama de
incertidumbre jurídica, vacíos normativos y un debilitamiento
institucional. Lo anterior a causa de un proceso desigual en la desaparición de
los institutos locales de transparencia en las entidades federativas.
Destacó que estados como Estado de México, Campeche, Guanajuato, Oaxaca, Nuevo
León, Hidalgo, Querétaro, Guerrero y Nayarit continúan sesionando en medio de
incertidumbre jurídica. En Chihuahua no existen iniciativas formales de
extinción, así como Aguascalientes, Jalisco, Colima, Sinaloa, Morelos, Baja
California Sur y San Luis Potosí cada uno tiene diversas irregularidades.
Finalmente, los estados de Coahuila, Chiapas, Puebla, Sonora, Yucatán,
Tlaxcala, Baja California, Tamaulipas, Veracruz, Quintana Roo y Tabasco han
puesto en marcha sus órganos desconcentrados, aunque con modelos heterogéneos y
escasa claridad normativa. "
El principal
afectado en todo este panorama es el ciudadano", subrayó Norma Julieta del
Río.
Fuente de la Información
https://www.msn.com/es-mx/noticias/mexico/a-fuego-lento-el-papel-de-ticketmaster-en-el-caso-bts-la-ciberseguridad-y-el-derecho-a-la-informaci%C3%B3n/ar-AA1V8j5b?ocid=BingNewsSerp
